与分销商一样，转售商购买商品的目的是转售而不是消费；与分销商不同，他们从中间商那里采购库存，而不是直接从制造商那里采购。在印度尼西亚，这些转售商的范围从通过一些临时销售来补充收入的个人到以购买和转售商品为主要财务支持基础的多人网络。那些渴望跟上经销商步伐的人面临着重大障碍。由于无法获得批量折扣、营销工具和其他优惠，经销商发现自己在过度拥挤的市场中处于相当不利的地位�?/p>

对于消费品公司和电子商务平台来说，这种对经销商的支持差距代表着一个潜在的巨大机会：估计商品交易总额(GMV)�?150亿至1250亿美元�?/p>

印尼的转售商市场规模庞大，估计有1150亿至1250亿美元的商品总价值�?/p>

据估计，快速消费品(FMCG)是经销商机会中最大的一部分，价�?00亿美元，占该类别市场份额的近50%。消费电器的总销售额估计�?00亿美元，其中250亿至300亿美元来自经销商�?/p>

尽管他们有潜力成为数字经济的贡献者和在线零售商的消费者，但作为印尼的一个消费阶层，经销商仍然得不到充分的服务，他们面临着几个关键障碍�?/p>

• 挤压利润率。分销商、经销商和消费者在主流电商平台上拥有平等的库存权，竞争激烈�?/li>
• 缺乏需求知识和价格影响。单个经销商既不能访问需求数据，也不能作为一个社区购买库存来管理单位成本�?/li>
• 低能见度。电子商务平台拥挤，产品高度商品化，经销商无法在这些平台上获得增值服务�?/li>
• 波动的社交商�?s-commerce)绩效。S-commerce的观点、参与和销售是不一致的，需要额外的工具和资源来通知经销商，并帮助他们充分发挥社交媒体平台的潜力�?/li>
• 许多直接和互惠的方法为在线零售商提供了一个与经销商接触的机会，利用这个快速扩张的市场中的机会，并直接解决阻碍经销商增长的许多挑战�?/li>

分级定价和特殊准入提高了经销商的采购能力

过度拥挤的印尼电子商务平台高度商品化：个人消费者和转售商竞争，为相同的库存支付相同的价格，批发商和转售商竞争相同的客户，他们的购买决定几乎完全由价格而不是供应商或品牌忠诚度驱动。当分销商、转售商和消费者有同等机会以同样的价格购买商品时，转售商的利润就会缩水�?/p>

一位印度尼西亚的电子产品经销商在一家商场经营着一家实体店，并流行的电子商务平台上经营着多家网店。他表示：“如果分销商在电子商务(平台)上推�?网站)，我们将获得与消费者相同的(价格)。没有区别。如果你想让分销�?转向电子商务平台)，那就不要让终端用户也在那里购买。�?/p>

当分销商通过电子商务平台直接向消费者销售产品时，他们可以向转售商提供等同于或优于他们向平台外转售商提供的价格。这就鼓励转售商作为消费者，通过电子商务平台从网上分销商那里购买，他们还可以应用优惠券来进一步抵消他们的购买。优惠券等小额优惠对我们采访的一位转售商有巨大的吸引力。这些激励措施有助于抵消她微薄的利润，使她能以比消费者略低的价格购买库存。她说：“分销商的价格有时比平台价格高。从[一个]平台购买更有利，特别是在叠加优惠券之后。�?/p>

在某些情况下，前10%的客户——通常是经销商——在印尼的电子商务平台上推动了高�?0 – 90%的GMV。然而，电子商务平台还没有开始向他们的经销商客户提供分层、基于忠诚度或基于数量的定价。这是一个错失的机会，因为经销商的分层进入和定价可能会带来销售额的大幅增长，尤其是在他们最活跃的B2C和B2B客户中�?/p>

访问数据洞察力和社区购买授权经销商的库存决策

据估计，微型企业占印度尼西亚在线转售商的99%。但他们获得营运资金和供应管理工具以优化其业务的机会往往有限。使这些限制更加复杂的是，转售商在采购价格谈判中缺乏影响力，无法获得库存需求等指标。这一切都造成了采购的不确定性，使转售商无法大量囤积商品。因此，他们长期面临着缺货的风险，并因此而失去销售�?/p>

个别运营商需要提前几个月预测产品的销售需求。“生产等待时间很长，最长可达两个月，”一位经销商表示。“但因为我的产品有保质期，所以我需要在下单时预测需求。”如果无法获得需求数据，经销商利用即将上市商品的低价来扩大市场份额的能力就会受到限制；缺乏洞察力也使它们的库存积压，进一步侵蚀了它们本已微薄的利润率�?/p>

一些经销商已经找到了解决这些问题的方法�?/p>

一个来自Tangerang的餐具经销商在他的村子里有很多朋友卖类似的东西。他代表了一群足智多谋、社区驱动的经销商，他们有机地团结在一起，利用共享定价发现的优势，提高了获得交易价格的议价能力，并通过共享和交易过剩的库存和供应增加了稳定性。他说：“我们不知道什么会畅销，所以这是一种反复试验的过程。我没有勇气批量购买，以防供不应求。有时我的货没了，就不得不打电话给我的经销商朋友借货。�?/p>

在线零售商可以通过激活社区购买作为其更广泛的电子商务战略的一部分来实现潜在的稳定和增长。零售商还可以向经销商提供他们的数据见解，以及可视化、规划和应用程序集成工具，以帮助经销商理解和使用数据来扩展库存，避免供需不匹配。表达对这种变化的渴望的一种可能的方式是，个体经销商建立和促进社区，汇集和组织需求和资源，以获得更好的价格，并获得规模经济�?/p>

精心策划的收藏和优质服务有助于经销商在拥挤的市场中脱颖而出

主流市场是高度商品化和过度拥挤的，有许多卖家在兜售类似产品。卖家很难将自己与其他卖家区分开来，也很难接触到合适的受众�?/p>

一位在电子商务网站上生产和销售自己的护肤品系列的微型企业家，一开始是做韩国美容产品的托运人。高额的进口税削弱了她的利润，而且她对当地化妆品品牌模糊的安全标准感到不满。她决定与一家当地工厂签订合同，该工厂可以使用韩国制造的原料按照她的规格和标准制造产品。如果她能使自己的品牌在网络市场上脱颖而出，她将比竞争对手有相当大的优势。正如她所说，“同样的东西有这么多品牌和卖家；很难让自己与众不同。�?/p>

另一个经销商利用电子商务平台来缓解这个问题：“我在一个平台上有多个商店，以设计价格竞争，增加顾客找到我商店的机会。�?/p>

这种同质化渗透到消费者身上，造成了无新意的购物体验。“所有的平台都卖同样的产品，”一位经常网购的人说。另一个人说：“我认为(卖家)都一样。同样的限时优惠，同样的优惠，同样的支付方式。�?/p>

在线零售商可以通过提供精心策划和轮换的商品分类来创造一种更有可能持续吸引顾客的新颖体验，从而使自己与众不同。他们还可以探索一些选择，比如拥有独家的白标签品牌，要么选定一些经过验证的流量驱动因素，要么与供应商合作，提供利润优势。经销商将从电子商务平台获得增值服务的特权中获益匪浅；供应商融资、提前采购、快速交付、客户关系管�?CRM)洞察和营销活动管理等服务可以帮助经销商实现运营效率，并大大扩大其客户范围�?/p>

营销和内容创造工具以及培训可以促进经销商的商业活动

融合了娱乐、社交网络和即时购买的s-commerce是印度尼西亚的一种新兴电子商务模式，卖家们认为这种模式令人兴奋但又令人生畏。他们对内容驱动型销售的承诺很感兴趣，但也欣然承认自己在了解如何制作有吸引力的有效内容方面存在不足。他们在直播过程中，在管理订单物流的同时，也在努力维持参与度，而且缺乏激励措施，无法克服买家对电子商务网站上的福利和支付方式的偏好。因此，社交媒体上波动的浏览量、参与度和销售额经常令经销商感到沮丧�?/p>

“我�?span class='wp_keywordlink'>TikTok上只�?�?0个观众，在直播过程中没有人问我任何问题。他们只是进进出出。一想到自己的浏览量和销量都很低，我就很沮丧。”另一位经销商预测，社交媒体将很快取代电子商务平台：“TikTok就是这个时代的产品。电子商务平台很快就会成为过去，因为每个人都在直播。”这位经销商承认，她还没有开始直播，因为她需要“找一个健谈、有趣的人来制作视频”�?/p>

在她开始利用自己建立的社交网络进行直播之前，一位经销商在网上销售了三年的服装。她说，对她来说，直播是一件费时费力的事情，但与客户的实时互动是令人愉快和满足的。事实上，如果做得好，在线商务可以通过让用户长时间关注来增加转化率，帮助经销商将自己和自己的品牌与竞争对手区分开来，并通过促进与年轻受众的接触来扩大他们当前和未来的市场份额�?/p>

美国和其他市场的在线零售商经常利用用户生成的内容来促进社区参与。这种方法有助于加强现有社区的共同认同感，并将这种认同感与品牌联系起来。这种被称为“社区飞轮”的模式依赖于特定的营销技巧和运营方法，可以为低风险的投资带来高回报�?/p>

相比之下，印尼的在线零售商将s-commerce作为第三方卖家的一种高级功能，而不是一种有意的销售和参与策略。为了吸引更多的经销商并扩大他们的网络，在线零售商应该通过奖励优质内容，为经销商提供有创意的人才和服务，为经销商提供内容创作工具，促进独家品牌和媒体合作，来实施建立社区飞轮的机制�?/p> ]]> //3deke.com/2023/05/23/41219.html Tue, 23 May 2023 14:33:24 +0000 //3deke.com/?p=41219 阅读更多 »]]> 渣打银行(Standard Chartered)与全球支付平台Tazapay合作，推出了一项专门设计的方案，允许全球市场和电子商务商家通过单一应用程序编程接口(API)接受来自70多个市场本地买家的付款方式，同时在结算商业跨境交易时提供经济高效且无摩擦的结�?Tazapay checkout)体验�?/p>

两家公司表示，Tazapay Checkout带有买方保护功能，有助于增强买方和卖方之间的商业信任。这种合作关系进一步使企业对企业（B2B）市场能够在170个市场上接纳第三方卖家，并使Tazapay能够利用银行的服务，包括银行账户、支付接受、支付和外汇解决方案�?/p>

在不断增长的客户期望和开发新商业模式的机会的推动下，从制造业到服务业，越来越多的企业预计将拥抱市场平台。事实上，B2B市场是B2B电子商务中增长最快的渠道，销售额将从2021年的560亿美元翻倍到去年�?120亿美元�?/p>

Tazapay首席执行官拉胡尔•辛哈尔(Rahul Shinghal)表示：“我们现在可以为大型电子商务商家和企业市场提供收款服务，(同时)提供卓越的客户体验和转化率。�?/p> ]]> //3deke.com/2023/05/23/41217.html Tue, 23 May 2023 14:33:18 +0000 //3deke.com/?p=41217 阅读更多 »]]> 支付研究领域的权威机构Juniper Research预测，电子商务市场将迅速扩张，预计�?027年将达到惊人�?万亿美元�?/p>

这家总部位于汉普郡的公司最近的研究强调了这样一个事实，即这种增长不仅受到发达市场使用量增加的推动，也受到新兴市场大量采用的推动�?/p>

目前53万亿美元的电子商务市场的增长速度继续超过实体零售业，随着新兴支付系统促进更广泛地进入电子商务领域，为供应商提供了大量机会�?/p>

该研究进一步强调了电子商务支付系统的关键作用。这些旨在简化在线电子支付的系统对电子商务业务的成功至关重要�?/p>

随着消费者可选择的支付方式越来越多，电子商务供应商有责任为他们的客户提供最吸引人的支付方式。像BNPL(先买后付)等选项的日益普及要求商家战略性地选择最能支持其业务目标的支付方式，从而推动平均订单价值的提高�?/p>

Juniper Research的Cara Malone表示：“电子商务提供商必须在更大程度上了解他们的客户群；提供客户想要的支付选项，并删除不受欢迎的选项。实际上，这意味着与电子商务支付平台合作，不仅要了解和支持每个国家最常见的支付类型，还要认识到这些类型在垂直和目标人群中的差异。了解这一点可以大大改善支付体验。�?/p>

在竞争日益激烈和商品化的市场中，该报告还敦促电子商务支付供应商提供差异化的产品�?/p>

它建议为目前无法获得高质量客户分析的中小企业客户提供仪表板和数据可视化。这些额外的服务可以对消费者的购买行为、支付方式的受欢迎程度和欺诈行为提供有价值的见解，进一步提高他们在市场上的价值主张�?/p> ]]> //3deke.com/2023/05/23/41213.html Tue, 23 May 2023 14:33:03 +0000 //3deke.com/?p=41213 阅读更多 »]]> 电商巨头Shopee在一份声明中表示，Shopee推出了一项新的品牌保护合作伙�?BPP)计划，作为其品牌保护承诺的一部分，并在全球范围内促进与品牌合作伙伴的更紧密合作�?/p>

在“知识产权保护计划”下，Shopee旨在提供更完善的知识产权保护服务，让品牌和知识产权持有人更有效地保护其产品和知识产权�?/p>

该计划的综合方法为BPP成员提供了与Shopee合作的机会，因为该电子商务平台针对知识产权侵权行为制定了更加积极主动的措施，帮助维护品牌的完整性。此外，会员将有机会获得更快速的周转、主动控制和一年两次的分析报告中的宝贵见解等服务�?/p>

作为启动计划的一部分，Shopee还邀请会员加入一个线上到线下的试点项目，以协助他们在线下调查主要的假冒网络�?/p>

与此同时，Shopee还在新加坡举办了首届BPP会员论坛，以配合其最新的消费者保护倡议–Shop Safe with Shopee。该倡议承诺对产品进行强有力的监控，并对潜在的侵权产品进行删除。参加此次活动的创始成员包括苹果、拜尔斯道夫、戴森、赫力昂、Kenvue、李维斯、雀巢、飞利浦、彪马、宝洁、利洁时、资生堂、小米等品牌�?/p>

“我们很高兴成为Shopee品牌保护合作伙伴计划的一部分，并期待与Shopee更紧密地合作，共同努力保护品牌和知识产权持有人的权利，创造更安全、更愉快的在线购物体验，”彪马公司品牌保护高级法律顾问张伟（音译）表示�?/p>

近几个月来，Shopee一直走在消费者安全的最前沿，最近在2023年电子商务市场交易安全评�?TSR)报告中名列前茅�?/p>

在跨部门反诈骗委员会(IMCS)的年度报告中，报告称，在确保在线交易安全的反诈骗措施方面，Carousell和Facebook Marketplace�?个电子商务平台中排名最低�?/p>

2022年，报告的电子商务诈骗案件有4762起，�?021年的2729起增加了74.5%。根据IMCS的数据，2022年报告的大多数电子商务诈�?�?2%)都是在Carousell和Facebook上进行的�?/p>

这些骗局通常涉及在线销售商品和服务，在付款后，所述商品和服务不会交付�?/p> ]]> //3deke.com/2023/05/23/41209.html Tue, 23 May 2023 14:32:45 +0000 //3deke.com/?p=41209 阅读更多 »]]> Amazon One现在增加了年龄验证服务，获得了新的功能。该公司今天宣布，使用Amazon One设备的顾客只需将手掌悬停在Amazon One设备上，就能购买成人饮料–如体育赛事中的啤酒。第一个支持这一功能的场地是科罗拉多落矶队的主场Coors Field。亚马逊表示，这项技术将在未来几个月内推广到其他场地�?/p>

亚马逊的生物识别支付技术于2020年首次推出，其工作原理是为每位客户创建一个独特的掌纹，亚马逊将其与客户在初始设置时插入注册亭的信用卡相关联，或者与客户提前在网上配置的信用卡相关联。如果客户有一个Amazon帐户，那么该帐户也与他们的Amazon One配置文件信息相关联。这些掌纹图像被加密并存储在为Amazon One打造的AWS云中的一个安全区域，限制员工访问�?/p>

要使用该系统，客户需要将手放在设备读取器上，该设备可以识别手掌的多个方面，如线条、脊纹和静脉图案，从而进行识别�?/p>

通过将客户生物识别技术与支付卡信息和亚马逊账户相结合，亚马逊创造了一种工具，如果公司愿意，它可以随着时间的推移提供高度个性化的广告、优惠和推荐�?/p>

然而，在一个常见问题解答中，亚马逊声称它“不会出于广告、营销或任何其他原因使用或出售客户信息”�?/p>

亚马逊认为，看手相是一种更私密的生物识别技术，因为你不能仅仅通过看一个人的手相来确定他的身份。不过，该公司不仅仅是存储掌纹图像，它还创建了一个将掌纹图像与其他信息相匹配的客户数据库�?/p>

Amazon One系统最初在亚马逊自己的零售�?如Amazon Go商店和Whole Food)推出，后来扩展到各种体育场馆、娱乐场所、便利店以及美国几个机场的Hudson和CREWS等旅游零售商，此外还通过3月份宣布的合作伙伴关系扩展到了Panera Bread�?/p>

现在，为了使系统能够识别某人的年龄，客户可以选择在亚马逊一号网站上更新他们的ID。要做到这一点，消费者将登录one.amazon.com，上传政府颁发的身份�?比如驾照)的正面和背面照片，然后拍一张自拍照来验证身份。亚马逊表示，在经过验证后，它不会存储这些ID，这是由一家未具名的ISO 27001认证身份验证提供商执行的，该认证引用了国际安全标准�?/p>

在确认年龄后，亚马逊一号的顾客就可以购买成人饮料，而不必从口袋里掏出身份证——他们可以通过扫描手掌来识别身份并支付饮料的费用。验证后，调酒师会在屏幕上看到一条�?1+”的信息，以及顾客的自拍照，然后他们可以用它来匹配下订单的顾客。然后顾客可以再次扫描他们的手掌来支付购买费用�?/p>

零售商可能会欣赏这项技术，因为它可以加快排队的速度，增加潜在的销售额和收入。但值得记住的是，除了加快结账速度之外，亚马逊进入这个市场并非没有其他目标�?/p>

这项技术自问世以来一直受到隐私问题的关注，在受到消费者隐私和倡导团体的压力后，已经有一家早期采用者放弃了使用阅读器的计划。Denver Arts and场馆一直计划利用Amazon One在红岩露天剧�?Red Rocks Amphitheater)实现无票入场——这对亚马逊来说是一个巨大的胜利——但在一封公开信发表后，该公司切断了与这家零售商的联系，该公开信暗示亚马逊可能会与政府机构分享掌纹数据，这些数据可能会被黑客从云端窃取�?/p>

在该技术推出后不久，一群美国参议员也向亚马逊施压，要求其提供更多有关客户生物识别技术计划的信息。此外，亚马逊正面临集体诉讼，因为它未能根据纽约市的生物识别监控法律提供适当的通知，这与亚马逊Go商店使用其Amazon One阅读器有关�?/p>

尽管存在这些担忧，亚马逊仍在推进其Amazon One的扩张努力，例如最近敲定了Panera的交易�?/p>

“我们很高兴与Amazon One合作，在Coors Field推出他们的年龄验证功能，”Aramark Sports + Entertainment总裁兼首席执行官艾莉森·伯德威�?Alison Birdwell)说。Aramark Sports + Entertainment是北美各种体育场�?包括Coors Field)的食品、饮料和零售场所供应商。“消费者的偏好在不断变化，对更快的服务模式的需求也在不断增长。Amazon One的最新功能直接回应了这些需求，为年龄验证过程提供了新的便利，缩短了购买酒精所需的时间，并改善了Coors Field的整体客人体验，”她在一份声明中说�?/p>

亚马逊表示，带有年龄验证的Amazon One现在可以在Coors Field使用�?/p> ]]> //3deke.com/2023/05/23/41207.html Tue, 23 May 2023 14:32:37 +0000 //3deke.com/?p=41207 阅读更多 »]]> 总部位于英国的在线商店Book Depository即将被其母公司——美国科技巨头 //3deke.com/2023/05/23/41223.html Tue, 23 May 2023 14:32:26 +0000 //3deke.com/?p=41223 阅读更多 »]]> 由拼多多控股的超低价电子商务平台Temu已经开始向欧洲市场销售，包括法国、德国、意大利、荷兰、西班牙和英国�?/p>

Temu.com网站现在在其位置下拉菜单上显示所有这些市场，此外还有美国、加拿大、澳大利亚和新西兰，这些国家之前已经有销售�?/p>

拼多多没有立即回应路透就扩张置评的请求�?/p>

Temu是中国折扣电商平台拼多多的姐妹网站，自去�?月在美国推出以来引起了很大反响，以极低的价格直接销售中国商家的鞋子、珠宝、美容配件和家居用品�?/p>

这种跨境模式与推动Shein成为全球最大快时尚品牌的模式类似。Shein的产品销往150多个国家，年销售额超过585亿美元�?/p>

根据移动智能公司Sensor Tower的数据，总部位于波士顿的Temu今年第一季度在美国的下载量达�?900万次，该公司还将Temu列为美国苹果和谷歌Play商店中下载量最高的应用�?/p> ]]>